我在10月1日19点50分在智行火车票软件上预定了九寨沟景区附近的酒店,但因行程问题导致当晚无法到达后在21点40分时在软件上取消订单,但商家告诉我无法取消,强行要给我留房,于是我拨打了当地12315反馈问题要求退房费,但我可以承担百分之10到20的价格,后第二日,酒店告知我只能退一半费用,并声称只有当日18点前可以取消,我19点订的不可能可以取消,这是否属于霸王条款
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被他人涉嫌侵犯个人隐私,人身言语攻击,
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