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我在拼多多上买了一辆电动车,买的时候商品页面和商家承诺包退货运费和7天无理由退货,现在买了两天,我想退,商家发给我一张图片说大件商品拦截要我支付300r,这个是在商品页面最下面才有的,买的时候商家并没有说明,我问了他说包邮包运费险,不包超出部分,包退货运费,但我这个属于拦截费,不包,而且商品到了之后退货退款商家也只付平台运费险的部分,请问我能要求他全额退款吗?

其他云南省-楚雄彝族自治州2023-09-17 00:16:37184*****020

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律师回复

  • 周一律师
    月帮助741
    江苏高志平律师事务所
    可以要求退款退货的,可以12315投诉
    回复于 2023-09-17 00:36:39 咨询他
  • 罗勇律师
    月帮助1
    海南正益律师事务所
    在平台上先投诉,不行再去法院起诉
    回复于 2023-09-17 01:00:17 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4161
    广东天诺律师事务所
    你好!协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。
    回复于 2023-09-17 11:47:48 咨询他

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