我在拼多多上买了一辆电动车，买的时候商品页面和商家承诺包退货运费和7天无理由退货，现在买了两天，我想退，商家发给我一张图片说大件商品拦截要我支付300r，这个是在商品页面最下面才有的，买的时候商家并没有说明，我问了他说包邮包运费险，不包超出部分，包退货运费，但我这个属于拦截费，不包，而且商品到了之后退货退款商家也只付平台运费险的部分，请问我能要求他全额退款吗？

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其他云南省-楚雄彝族自治州2023-09-17 00:16:37184*****020

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律师回复

周一律师

月帮助824人

江苏高志平律师事务所

可以要求退款退货的，可以12315投诉

回复于 2023-09-17 00:36:39 咨询他
罗勇律师

月帮助0人

海南正益律师事务所

在平台上先投诉，不行再去法院起诉

回复于 2023-09-17 01:00:17 咨询他
刘蓉律师

月帮助2789人

广东天诺律师事务所

你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

回复于 2023-09-17 11:47:48 咨询他