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我于2023年8月26日在银川红星美凯龙丽景商场买的家具,由于家中有事不便装修,于2023年9月2日向商场提出退款(家具预计10月1日交付)遭到拒绝,商场给出的理由是商户已于厂家下了订单,不可以退。我给红星美凯龙总部打电话投诉,给的回复是只要在商场统一收银,不是定制不影响二次销售就可办理退货。但是丽景商场就是坚持不退。之后我又通过12345投诉,但是市场监督管理所例行公事的问了几个问题,就终止调解,让我到法院起诉。我该怎么办?

侵权维权宁夏回族自治区-银川市2023-09-12 17:46:37180*****856

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律师回复

  • 朱绵绵律师
    月帮助24
    宁夏合天律师事务所
    有没有相应的通知证据证明你提前告知过退款的
    回复于 2023-09-12 17:54:00 咨询他

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