你好,是这样的,我有一个朋友呢,她在网上购买了化妆品,结果她的化妆品用了过敏,但是因为她很小心,开的时候只开一个小口然后呢用了一点及时发现会过敏,去申请了退款,但是商家不同意,就说是影响二次销售,但是因为一开始她看了是七天无理由才下了单为了少一点纠纷,没想到暗戳戳搞这些这些商家!应该怎么维权呢?
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