本人于8月29日在去哪儿网订购5张惠州飞北京大兴机场的机票,总花费5520元,9月1日登录查询机票降价一百余元,总费用可低至4980元。认为价格波动太大,不合理,9月1日下午联系去哪儿平台进行退费或退差价。去哪儿客服态度恶劣,不予退费,客服工号55362敷衍了事,我让她再次进行反馈和申请,她称自己就是我的客服专员,一直重复客套话,另本人非常生气。 经查,购买的票价为974元,而航旅纵横上对应票面价为970元,已经超出民航规定价格,能否要求其进行赔付?网上浏览有退一赔三成功的相关案例。
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