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在直播间网购五包真空包装猫砂,收到手却是三包漏气的。联系客服却说他们商品没问题,运输都会导致包装漏气。我购买时商品主页显示真空包装,且并未显示有漏气可能,是否构成欺诈呢?在多次沟通中,商家都拒不承认商品有问题,并且言语攻击我是胡搅蛮缠。请问我该怎么维护自己的权益 ?

侵权维权江苏省-连云港市2023-08-22 19:16:16152*****621

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律师回复

  • 赵涓娟律师
    月帮助50
    云南上首律师事务所
    你好,根据合同相对性,运输的问题是商家的问题,你可以直接起诉或者投诉商家,是因为他自己找的运输方。
    回复于 2023-08-22 19:22:00 咨询他
    • 用户追问: 2023-08-22 19:25:35

      但是商家现在拒不承认商品有问题,我应该主张什么样的赔偿呢?

    • 律师回复: 2023-08-22 19:27:08

      可以去平台投诉,或者直接去法院起诉

    • 用户追问: 2023-08-22 19:29:49

      投诉的话我要主张什么样的赔偿?

    • 律师回复: 2023-08-23 09:40:35

      你可以要求解除合同,退回货款。

    • 律师回复: 2023-08-23 09:41:04

      现在目前还不能知道他是否是质量问题构成私下,所以退一赔三,应该主张不了

  • 林延东律师
    月帮助14
    吉林睿旺律师事务所
    如果是产品质量问题,可以要求退货,或者补发
    回复于 2023-08-22 20:16:19 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3444
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你好,协商不成,可以诉讼索赔
    回复于 2023-08-23 09:26:37 咨询他

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