你好，在中医养生馆被忽悠付费了一个6000RMB的套餐，一次也没用过，付款3天后要求店家退款，店家不同意。12315平台上门找店家沟通退款，店家以顾客自己原因要求退款不予退款，12315说他们没有执法权，让我找司法机构解决。请问我要怎么解决退款问题?
侵权维权湖北省-武汉市2023-07-10 15:32:29152*****179
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