2023.06.13在抖音电商平台店铺(君尚商贸行)购买一台钓鱼箱靠背款,商品详情页和套餐页都明显标注重量为4.8kg容量32L。当我收到货后用过一段时间后发现重量和容量与宣传页严重不符,经我测量带基础配件重量为6kg,详情页标注内部尺寸:长46cmX宽23cmX高28cm容积公式为长×宽×高=29624≈29L。我发现后联系商家客服回应钓鱼箱靠背款重量为5.8kg,容量未做回应。但是详情页明确表示了钓鱼箱靠背款为4.8kg。已经涉嫌虚假宣传,欺骗消费者了。之后联系了抖音客服只回应建议我退货退款。我对这个处理并不满意,根据《消费者权益保护法》我要求退一赔三。
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