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在淘宝上购买了金额比较大的贵重物品,因为在修改电话号码上出现错误,要求商家立刻退款,商家不予回应,此刻商品还未发货,完全可以物流拦截,但是商家对客户的要求完全没有任何回应,而且也催促淘宝多次催处理,淘宝一直一拖再拖,导致本人最后包裹被签收,但是本人实际并未收到货,请问这个该怎么处理

侵权维权山西省-长治市2023-05-05 15:01:06184*****257

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助671
    山西北野律师事务所
    属于工作失误,建议联系淘宝客服解决
    回复于 2023-05-05 15:02:58 咨询他
  • 傅崇瑞律师
    月帮助8
    北京鸣静律师事务所
    向平台投诉,不行就向法院起诉吧。全部责任由商家承担。你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的咨询我 ,详细沟通问题,我可以为您提供专业的法律分析研判,以谋求最大合法权益。
    回复于 2023-05-05 15:03:50 咨询他
  • 张伟丽律师
    月帮助168
    北京盈科(杭州)律师事务所
    具体需结合案件事实情况才能针对性的建议,如需案件委托或者案件指导可一对一或电话会给您更详尽的解决建议
    回复于 2023-05-05 15:27:42 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助1100
    湖北秋筠律师事务所
    您好,电话号码写错,地址呢?地址也写错了吗?
    回复于 2023-05-05 15:29:56 咨询他

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