我是美容院，加盟常州一家奈雪祛斑产品后预付款一万，没签合同， 使用他们家的产品后皮肤脱皮流水结痂，使用期间有问题给他们每天发皮肤情况，后来要求退款我退产品，他们说不是我用他们家产品出的问题，不给我退钱，让我自己去化验产品成分，打12315也说合同纠纷管不了，但是他们邮寄的合同上都不是我签的字，现在我的问题该怎么解决呀？打官司有意义吗？
其他河南省-济源市2022-11-05 20:30:48138*****554
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