律师回复

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  李良律师

  月帮助22人

  陕西谷正律师事务所

  你好，如果确实与银行合作，办理信用卡不违法，但如果是以此来套取客户个人信息属于违法行为

  回复于 2022-07-16 21:52:16 咨询他

  • 用户追问： 2022-07-16 21:55:34

    去给客户办理信用卡的是第三方业务员，不是银行的，有违法吗，我的工作内容是打电话，询问客户是否办理，登记地址、时间、信用卡张数和额度信息，有违法吗，电话里说明是第三方业务人员办理，不是银行业务员

  • 律师回复： 2022-07-16 21:56:38

    不违法，一般银行都把办卡业务外包出去

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  彭雪律师

  月帮助0人

  四川天智律师事务所

  目前通过你的简单描述暂未发现违法行为。1.公司是否真的与某银行有合作关系？没有合作关系，属于无权代理。2.客户需要办理信用卡是否按照相关要求填写完整信息？若只需要填写姓名身份证地址，不核实客户信息真实性，这种属于没有尽到义务，有过失。3.客户信息是否尽到了保密的义务？若把客户信息二次买卖属于违法行为。

  回复于 2022-07-16 21:59:07 咨询他

  • 用户追问： 2022-07-16 22:05:21

    我所在公司负责呼叫中心业务，给客户打电话询问是否办理，办理的话登记时间和地址以及信用卡张数和额度信息，上班办理业务是其他第三方公司提供，存在违法行为吗

  • 律师回复： 2022-07-16 22:08:08

    个人认为你只是作为呼叫中心普通的客服，也只负责询问他人是否有办理的需求，对于其它的事情你也并不知情，所以我认为不存在违法行为。其实我也经常接听到信用卡是否办理的需求，是否缺资金的电话。