相似问题解答

• 问本人与2025年10.4日在抖音平台直播间买了一件羽绒服，于2025年12月31号第一次穿，然后衣服扣子打开就直接扣子掉了，这属于质量问题，我要求商家退货退款，平台介入也是护着商家，说商家只同意补十块钱维修费，平台补120元卷，我想咨询一下我是反季买的羽绒服，国家是不是规定这样的售后期是六个月，我起诉可以赢吗？
  

  吴亮律师 解答查看其他5个回复

  答1. 关于反季购买羽绒服的售后期，目前没有明确规定是六个月。一般商品售后期按照商家承诺和相关法律法规来确定。 2. 你购买的羽绒服扣子掉落属于质量问题，商家应承担相应责任。平台介入后商家只同意补维修费，平台补券，这种处理方式你若不满意，可以继续维权。 3. 建议先与商家和平台协商，要求退货退款。若协商不成，可以向市场监管部门投诉，或者通过法律途径起诉商家，要求其承担退货退款责任。
• 问老师，我想咨询一下，我在微信上认识一个批发羽绒服的，他给我发了一些羽绒服的图片，让我选。我选了几个款，然后给他打了款，7800块钱，结果他发来的衣服都是破烂旧衣服。现在联系他，联系不上了，也打不通电话。这样的怎么处理啊？能不能追回来啊
  

  马雪玲律师 解答查看其他6个回复

  答转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等