小孩于2020年10月至2021年2月在游戏平台消费7万余元（使用奶奶的手机，奶奶不识字，小孩未满12周岁，但户口登记时报大一岁，户口在别人名下）于2021年2月报警，多次与消费平台联系填写表格至今未处理，我该怎么维权？需要什么材料？
侵权维权浙江省-杭州市2021-11-29 07:51:36159*****853
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