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报旅游团在呼和浩特旅游旅游团组织集体购买自费项目并称不通过旅游团途径购买的话通过其他途径（如美团）也不能买这违法吗

侵权维权内蒙古自治区-呼和浩特市2021-10-03 10:47:34155*****117

律师回复

李红霞律师

月帮助0人

北京市京师（保定）律师事务所

不合法法律规定不得强迫游客购买任何服务和项目！！！

回复于 2021-10-03 21:48:44 咨询他

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问8月4日晚18:30订过两人旅游团票。8月5日中午2点要求退款。在协和过程中，旅行团说“已订过住宿及用车”，该旅行团在仅有我身份信息，不知道我同行人员身份、且没有向我核实个人信息、住宿用车要求的情况下订购住宿及用车，这个流程是否合规合理？我向商家多次索要订购凭证，商家声称没有该项义务。我是否可以认为其构成诈骗？后续如果要诉讼，我应该准备什么？

吴亮律师解答查看其他4个回复

答旅行团仅靠你身份信息，未核实同行人员及住宿用车要求就预订，流程不太合理合规。仅目前情况不能认定构成诈骗。若诉讼，准备与旅行团沟通记录、订票付款凭证、退款协商记录等。解决方案上，先和旅行团再协商退款，明确告知若不提供订购凭证及合理退款方案将走法律途径，协商不成可去法院起诉。

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