律师您好,我们家16年安装的中央空调,今年楼下反映漏水,挖了厕所发现防水没有任何问题,是中央空调的排水管直接放在城池里没有接,导致城池满水,二次排水排不及时,楼层因此漏水,当时买卖非常简单就是支付一半钱装完支付其余的钱,没有什么凭证,空调负责人也不承认是自己的责任也不给予赔偿,请问律师这个损失该谁负责?该怎么办呢
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