一顾客在我机构办理一张活动卡250元10次的次卡,仅使用一次后就未使用过了,在长达一年半后,突然说要过来上课,但此时她的卡已经失效过期,我们告知她后,她反过来投诉我机构并没有尽到提醒的义务,但在这一年多里,在会员群里我们长达一年的通知大家预约并绑定自己的手机登陆小程序查看预约自己的课时,小程序上也显示了卡项的有效期。但对方仍然觉得我机构在推脱责任,认为我们并没有对会员起到应尽的提醒。
侵权维权海南省-海口市2021-09-23 23:59:39188*****691
一顾客在我机构办理一张活动卡250元10次的次卡,仅使用一次后就未使用过了,在长达一年半后,突然说要过来上课,但此时她的卡已经失效过期,我们告知她后,她反过来投诉我机构并没有尽到提醒的义务,但在这一年多里,在会员群里我们长达一年的通知大家预约并绑定自己的手机登陆小程序查看预约自己的课时,小程序上也显示了卡项的有效期。但对方仍然觉得我机构在推脱责任,认为我们并没有对会员起到应尽的提醒。
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