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我今年8月份在奥康眼镜配了一幅新眼镜,店家承诺看不清楚她们会承担责任,结果我拿回去戴了两个星期和三个星期就看不清楚了,去复查,我的眼睛度数没有问题,商家一直称是我的眼睛调节能力不行,他们经理让我回去再戴一个星期,并且保证有两天有8小时充足睡眠,如果度数还是没有改变,就去找她她会给我解决,然后今天正好一个星期,店家发信息问我怎么样,我说还是看不清楚,他们说可以补差价换眼镜或者给我重新配一幅,但我不想要,重新配还是看不清楚的话怎么办,我叫他们退货退款他们不给,我只想要回我的钱,他们的产品我也可以完璧归赵给他们,想咨询一下可不可以通过法律来维护我的权利

侵权维权广西壮族自治区-来宾市2021-09-19 20:24:53137*****342

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律师回复

  • 魏可律师
    月帮助53
    广东德纳(武汉)律师事务所
    建议起诉,准备起诉状和证据前往法院立案起诉
    回复于 2021-09-19 20:46:03 咨询他

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