我玩了一个网络游戏,充了很多钱。然后官方以《违反用户协议》的名义,把我的账号停封了10年,其中还包括正在生效的月卡。我对照了该公司的用户协议进行比对,并没有发现我的违规之处。期间我曾多次通过各种官方渠道像该公司进行反馈,该公司不予沟通解决。我问询具体违反用户协议的哪条哪项,被该公司以涉及判罚逻辑以及公司内部机密为由不予告知。该公司旗下的其他游戏账号被封都有明确款项理由,而这个游戏的运营仅仅是笼统的《违反用户协议》,就将我封号。 请问律师,如果我以涉嫌消费诈骗,可以进行提起诉讼吗。因为我在游戏里充钱购买官方商城的游戏道具,以及月卡这样的服务项目。如果可以,请问需要收集哪些证据?
经济金融陕西省-汉中市2021-09-18 10:02:54157*****780