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在飞猪买门票时询问客服成人票是否为买一免一的,客服回复是。现在发现无法入园,需要重新高价购买买一送一的门票。飞猪后台说无法判定商家责任,因为确实有款特定成人票是买一免一的。我询问客服时,客服是否有义务告知有特定的成人票买一免一,而不是门票买一免一。这个可否判定为商家造成我的损失,飞猪认为商家无责,那我这个损失是否要自己承担?

侵权维权广东省-珠海市2021-09-11 12:42:03133*****355

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律师回复

  • 金勇律师
    月帮助27
    吉林睿旺律师事务所
    商家是有责任的应该商家是有责任的,应该要求商家给你合理解释
    回复于 2021-09-11 12:45:39 咨询他
    • 律师回复: 2021-09-11 12:45:53

      如果商家不作出合理解释进行投诉

  • 魏可律师
    月帮助53
    广东德纳(武汉)律师事务所
    建议投诉处理。。。。。。。
    回复于 2021-09-11 13:02:36 咨询他

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