7月31号晚上下单一件商品，8月1号发货，但到8月11号显示包裹拒收退回，，但我没有接到电话通知，他就退回了，今天，8月15日显示已退回，我打电话给客服，她说因为疫情原因，疫情原因可以理解，但为什么没有电话通知，客服的话就感觉推卸责任一样，从下单到现在已经15天了。在我不知情的情况下包裹就退回了，这属于侵犯消费者知情权吧，是否属于欺骗消费者，包裹不值钱，但是让我非常气愤，感谢解答
侵权维权河南省-开封市2021-08-15 18:33:01138*****307
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