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大概于六月13号晚在哔哩哔哩买了一张门票,于六月26号发现买错联系客服要求退款或改换,联系5-6次,客服以不支持买新退等理由一直拒绝,并且在哔哩哔哩界面中无退款按钮,这构成侵犯消费者权益保护法吗?我该怎样快速维权

侵权维权江苏省-苏州市2021-06-27 23:28:24130*****312

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律师回复

  • 江兴兵律师
    月帮助0
    湖北玺来律师事务所
    充情况下可以选择向法院起诉,但是需要时间和程序,比较繁琐。
    回复于 2021-06-27 23:32:17 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1806
    北京盈科(武汉)律师事务所
    建议去你当地的消费协会投诉举报。
    回复于 2021-06-27 23:35:25 咨询他
  • 符志峰律师
    月帮助245
    江苏刘洪律师事务所
    这个不允许退,是构成了格式条款,可以要求退款的。
    回复于 2021-06-27 23:39:52 咨询他
    • 律师回复: 2021-06-27 23:40:03

      直接拨打12306投诉就可以了。

    • 律师回复: 2021-06-27 23:40:06

      如果对这个问题还有其他的疑问可以私聊我,我会予你解答清楚

    • 律师回复: 2021-06-27 23:40:09

      同时可以收集证据去人民法院起诉

    • 律师回复: 2021-06-27 23:40:14

      如果对这个问题还有其他的疑问,也可以打我的电话或者平台私聊,也可以当面去我们事务所咨询。

  • 谢福金律师
    月帮助208
    广东典纬律师事务所
    您好,你可以先和对方沟通一下,协商解决,如果你们双方协商达不成的,你可以向法.院起诉。
    回复于 2021-06-27 23:45:21 咨询他
  • 张毅律师
    月帮助14
    江苏凡创律师事务所
    是什么门票?有没有过期?
    回复于 2021-06-27 23:57:47 咨询他
  • 何勇律师
    月帮助0
    广东广和(成都)律师事务所
    您好!无法协商的,建议收集证据及时起诉解决。
    回复于 2021-06-28 06:42:03 咨询他
  • 周一律师
    月帮助746
    江苏高志平律师事务所
    如果这种票买错,是因为自己的原因造成的,那么需要自己来承担责任,这并不侵犯消费者的权益
    回复于 2021-06-28 07:47:10 咨询他
  • 朱忠良律师
    月帮助0
    湖北楚智律师事务所
    你当时买票的时候,购买需知是否有提示不能退换
    回复于 2021-06-28 10:15:33 咨询他
    • 律师回复: 2021-06-28 10:15:47

      可以向消费者协会投诉反映

  • 蒋珊律师
    月帮助4
    北京大成(石家庄)律师事务所
    你好,可以向消费者协会投诉。
    回复于 2021-06-28 10:37:31 咨询他

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