我在淘宝手机购物,一个手机,价值3180,商家明确正品,但是用了两个月就出现质量问题,充电不上,主板坏了。寄过去维修,客服说3到5天完成,现在是第七天,商家还没有明确表示手机维修进度。期间打过6个电话没有人,消息也是隔天回复,回复的很慢,一直再说要我等。商家是不是已经有侵权行为,我可以申请退货吗,而且我这一个星期多没用手机,造成了损失,他们有没有责任赔偿
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