在天猫商城购买了两箱牛奶,在其中的一箱喝出了灰褐色异物(已留有视频喝照片),之后找到天猫客服,给出的赔偿只是退货退款和50元的消费卷,对于这个赔偿我本人很不能接受,我和我男朋友已经喝了很多瓶牛奶了,导致了那段时间两个人均出现身体不适,之后拨打了拨打消费者热线,但是消费者热线称一直在协商(等了大概有10天),最后消费者热线给出的回复是调解失败,终止调解。我这边想咨询一下,该怎么更好的维权。
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