1、本人3月22号在京东平台荣耀自营旗舰店购买的荣耀30（价值3298.98元）在3月24号收到货，打开手机盒发现手机膜上脏，全是指纹印，上面还有一些划痕，手机开机查看手机服务发现手机已与3.19号就已经被插卡联网激活过了，确认本人购买到二手手机，马上联系京东客服，客服否认出售二手手机，后面还电话联系解决，没有给出手机为什么会被激活的理由，并且给出两种解决办法，一是手机退货二是补偿我50元钢化膜费用 2、我认为京东自营的荣耀旗舰店出售给我的荣耀30（价值3298.98元）是二手手机，平台是售假，严重侵犯我作为消费者的权利，我要求平台退一还三，再加上这部手机是作为生日快乐送给我父亲的
侵权维权四川省-攀枝花市2021-03-25 14:02:53131*****217
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郭瞳瞳 等4名律师回复
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