律师回复

• 
  龚熠宗律师

  月帮助3人

  湖北瑞通天元律师事务所

  您好，咨询的问题请您具体描述清楚。淘宝维权小二处理依据一般是淘宝与商家签署的协议。

  回复于 2020-08-24 16:14:20 咨询他

  • 用户追问： 2020-08-24 16:23:43

    作为淘宝商家，之前有个人在我店铺下了三个订单，后面订单完成，收件人也签收了！可下单人却以我填的单号没有物流信息为由申请了买家维权，我也找到了签收凭证并上传了，可最终处理结果却是退款给买家！前两天我又以买家的身份在别的店铺下的单，同样的情况处理结果却不一样

  • 律师回复： 2020-08-24 18:07:34

    你的单号错了吗？

• 
  徐秀芳律师

  月帮助0人

  浙江云乐律师事务所

  淘宝维权可以经过淘宝客服来沟通

  回复于 2020-08-24 16:21:46 咨询他