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你好 我想咨询一下 618凌晨在京东买了一辆电动车 是卖家负责配送 在618中午快递未揽收前我申请了退款 卖家说我先申请,他那边帮我拦截快递 但是卖家并没有拦截 还给我发货了 我是后来问的顺丰客服 客服说这个订单并没有拦截记录 然后我和卖家说我是拒收的 他说要我出退货运费 我就找了京东客服投诉 他目前在协商 最后一次告诉我可以给我按照京东plus运费价出运费 我说卖家不作为 不给我拦截订单 后来京东客服和我要了顺丰的聊天记录 目前还在协商 我想咨询的是 应该是谁的责任 应该谁出运费 如果是需要我出运费 我有什么合法的手段维权么

侵权维权河北省-承德市2020-06-25 13:19:27156*****231

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律师回复

  • 连青山律师
    月帮助5
    河北俱时律师事务所
    如果你提前通知了卖家,卖家不作为,那么是卖家的原因。
    回复于 2020-06-25 13:35:52 咨询他

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