律师回复

• 
  于迎节律师

  月帮助1人

  江苏瑞里特律师事务所

  这个要看当时的合同或店家的活动宣传，如改变活动内容，可以要求退款

  回复于 2020-06-03 14:28:48 咨询他

  • 用户追问： 2020-06-03 14:32:07

    没有合同，只是有一个活动宣传图片，后来我找他们，他们就改口了，说活动还是继续，但是不保证返现时间，但是他们店也没有发任何活动的宣传，就意味着如果不发活动宣传就不会有人充值，没有人充值这个钱一直就不会返，所以如果就单说我这个充值的钱没有在店里消费，能不能要求返还，是去年9月的

  • 律师回复： 2020-06-04 21:05:43

    可以要求返还，可到消协投诉

• 
  张燕律师

  月帮助0人

  北京市京师（武汉）律师事务所

  要看活动的时间，如果前期已经参加了，只是还在排队，按照原来的规则，没有兑现还可以要求退，建议协商处理。

  回复于 2020-06-03 14:37:00 咨询他

  • 用户追问： 2020-06-03 14:41:09

    当初参加活动的时候说，活动一直持续，不会中断，但是现在店家的行为没有有让活动的继续，只是告知消费者，如果不想排队，可以换成代金券，想排队继续排队，但是没有任何活动继续的行为，而且我充值的钱没有消费，这样不能要求退款吗

  • 律师回复： 2020-06-03 14:43:38

    可以去沟通一下，就以活动没有继续或者变化了形式为由，如果诉讼的话，操作起来也不简单。

  • 用户追问： 2020-06-03 15:23:12

    就是沟通了，他们不同意，有没有其他方式或者通过第三方协调呢

  • 用户追问： 2020-06-03 15:24:09

    现在还有一个关键问题，就算用钱返回来了，我充值的钱也不敢在他们店消费了呀，关系已经闹僵了，万一为服务过程中出现什么问题就又麻烦了

  • 律师回复： 2020-06-03 15:24:36

    工商投诉可以试一下，不过。也是扯皮的事，不是特别占理吧，只能说可以扯一扯。

  • 用户追问： 2020-06-03 15:25:43

    投诉到工商还是消协呢？

  • 律师回复： 2020-06-03 15:26:27

    都可以，看哪个会受理？

  • 用户追问： 2020-06-03 15:27:38

    商家以5返1，那么商家肯定是集资了更多的钱对吧，如果他们把这些资金没有用于店面经营，算不算非法集资呢

  • 律师回复： 2020-06-03 15:29:08

    你如果作为刑事案件去报案，只有符合条件时，公安才会受理。

  • 用户追问： 2020-06-03 15:33:18

    那我等到315再去打电话消协投诉，谢谢哈

  • 律师回复： 2020-06-03 15:37:01

    那不是要等到明年，您可以现在打电话的

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