相似问题解答

• 问你好，我想咨询一下，我在一家美发店办理了会员卡，办卡的时候店员说是连锁的，分店也可以用，加上自己经常护理头发，所以就办了卡，去年因为疫情和该店说消防整改，然后就一直没怎么消费，九月份的时候再次营业，店员让我再次充值的同时，并未告知我店已转让，今年发现该店已经关门，卡里还剩下的余额也没清空，联系12345维权，但对方说分店当时已经转手，不关他的事，可是同一个连锁店，同一个小程序负责会员卡登记，我想咨询一下，一家连锁店，分店关门，私吞了我们会员的钱，该店的负责人不需要负责的吗
  

  罗勇律师 解答查看其他1个回复

  答保存好相关证据，直接去法院起诉
• 问2021年充值一家服装店会员卡，现在需要退卡，商家要求扣除服装店员工提成（原充值金额的15%）后返还金额，商家是否违法，这种情况如何处理比较好？
  

  张雪律师 解答查看其他2个回复

  答不合法，可以向消费者协会投诉举报。