2020年1月17号晚在牙科诊所在医生的推荐下购买了5颗牙套，共计11200元，18号早上打电话要取消订单，医生说要尽早处理，所以当天下单不与退单，去看了几次，然后他们放年假说等年假放完过来装下就可以了，牙科没开门，打电话咨询说政府不让开门，要我们等，等一段时间，要去外地上班等不了，打电话催，又说不能开门，又等一段时间，又没开门，就打电话协商看要怎么处理，让去医院因医院是高危场所不敢去，又等一星期打电话问，说没法开门，我说那就去医院，她说要预约一个礼拜，没法只能等他预约，过后去医院看看不好，还要等7天后他上班在看，通知外地上班，时间不够，想找牙科退一些装牙套和后续费用。经工商协调说我们要走司法
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