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本人年前在淘宝的三际数码买了款华为荣耀v20手机,1月22号拿到手发现手机无法开机,马上联系卖家,发视频和图片,证明无法开机。卖家很爽快说是可以邮寄回来退货,但因为春节放假只能年后大年初七以后才上班再加上疫情影响,2月10号复工。之后卖家通知我说是要送官方检测,如果是人为原因就要我自己承担全部费用。我当时就拒绝了。卖家现在说是已经超过十五天不能退款,联系了淘宝客服介入。淘宝客服也说只能以官方检测为准。我现把手机已经送华为售后检测,结果就是手机本身主板有问题,而且这个手机在2019年6月已经被激活,保修期也就只剩下三个月。想问问能按照假一赔三维权吗?

侵权维权陕西省-西安市2020-02-25 14:18:07159*****812

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律师回复

  • 张瑞文律师
    月帮助3
    河南泰豫恒律师事务所
    你好,产品不是假货,属于交付的商品不符合约定,可以要求退货。
    回复于 2020-02-25 14:45:40 咨询他

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