在快手偶然看到一个人,他说他的名字叫浩辰,然后就让我们加了他微信,他主页的微信有两个,我都加了,然后呢今天他说298元就能抽奖领现金20000,我个人想说给爸妈省点钱,就答应了,过后抽到的是他们的口红产品,可是对于一向不用口红的我来说,真的没什么用。于是我就跟他说,但是他说不能退钱,只能要口红,过一会他的号就被封了,我就去找他的另一个号,结果那个人就说不是同一个人,是他的小伙伴,但是没有他小伙伴的联系方式,然后就跟我说他没办法,请问这是不是侵犯了消费权的知情权?
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