我9月1号交了300的定金,预定11月1日进训练营训练,但我10月18日查出来三级高血压,医生说正常是80左右,我是116的低压,不建议我锻炼熬夜之类的,我申请了退款,商家拒绝我了,说可以给我转账五天的训练时间,或者帮我协助我转卖出去,那两个我都不可能办得到,我这个不能申请退款吗?
律师回复
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洪进律师月帮助16人北京市立方(武汉)律师事务所1、可以申请退款,而且你的理由在法律上比较充分。商家提出的“转5天训练时间”或“协助转卖”都不是你必须接受的唯一方案,你因为突发健康原因无法继续参加,有权要求解除合同并退款。 2、你现在可以做: 第一步:固定证据。 保存好医院的诊断证明(写明三级高血压、医生建议不宜剧烈运动/熬夜)、你和商家沟通退款被拒的聊天记录、支付300元的凭证。 第二步:向12315投诉。 拨打12315或通过全国12315平台提交投诉,说明你因突发健康原因无法参加训练营,商家以“转天数”“协助转卖”为由拒绝退款。市场监管部门介入调解,对这种小额预付纠纷往往比个人协商更有效。 第三步:如果投诉调解不成,可以考虑起诉。 300元金额很小,诉讼成本可能不划算,但你可以把“投诉记录”和“商家拒绝退款”作为证据,在起诉时主张解除合同、返还300元。小额诉讼程序简单,但需要权衡时间精力。 3、总结一句话:你的健康原因足以构成解约的正当理由,商家的替代方案不能强迫你接受。先走12315投诉,保留好诊断证明,退款是有依据的。最后,希望能够帮到你,欢迎来电预约一对一咨询。祝好~回复于 2026-10-27 15:49:55 咨询他 -
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