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你好! 我在去年11月被中介忽悠去支付宝平台租了一台手机,分12期还租金,每月390元,共还4400元。当时中介用支付宝给我转账4000元,租机平台发来的包裹是空包,现在到期了,让我归还手机或者付买断金,可我从始至终没有拿到过手机,请问我该怎么办?谢谢

其他湖南省-长沙市2026-10-15 15:35:58138*****043

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助274人
    山西北野律师事务所
    4000元是你自己用了还是什么情况?
    回复于 2026-10-15 15:39:09 咨询他
  • 朱绵绵律师
    月帮助26人
    宁夏合天律师事务所
    可以先和他说明你没有收到手机
    回复于 2026-10-15 15:40:18 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1068人
    浙江恩美律师事务所
    这事关键看手机有没有实际交付。你没拿到手机,租赁物未交付,租赁关系很难成立,平台无权让你还手机或付买断金。 1、把订单、聊天、转账、物流空包记录、催收信息全截图保存,最好拍开箱视频。 2、向支付宝投诉该租机订单,向市场监管部门投诉,同时到派出所报案,说明中介和平台可能涉嫌诈骗。 3、别私下转买断金或买断,若已被扣款,可起诉平台和中介,要求返还款项、确认合同不成立或撤销。 4、若平台起诉你,积极应诉,抗辩未收到手机,让平台证明已交付。
    回复于 2026-10-15 15:40:22 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助426人
    江苏振和律师事务所
    您好!您从未实际收到手机,租赁物未交付,租赁合同关系难以成立,平台无权要求您归还手机或支付买断金。建议您:1. 立即保存订单、聊天记录、中介转账凭证、物流空包记录及催收信息等全部证据;2. 向支付宝平台投诉该租机订单,并向当地市场监管部门举报、向公安机关报案,说明中介可能涉嫌诈骗;3. 切勿私下支付买断金,如已被扣款可向法院起诉平台及中介返还。若平台起诉您,应积极应诉并抗辩未收到手机。欢迎预约张律师一对一详细咨询。
    回复于 2026-10-15 15:57:03 咨询他
  • 占静律师
    月帮助101人
    湖北瀛楚律师事务所
    那你收的四千元,是什么钱呢?
    回复于 2026-10-15 16:12:06 咨询他

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