律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助1201人

  浙江恩美律师事务所

  1、商场对经营场所负有安全保障义务，地板有水未及时清理导致您摔伤，商场应承担主要责任。保险公司只愿赔30%明显不合理，除非商场能证明您存在重大过失。 2、建议您先固定证据，包括现场照片、小孩哭声位置、商场监控、医疗记录和费用票据。再向商场书面索赔，要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费等全部损失。 3、若商场拒绝，可向市场监管部门投诉，或直接起诉商场。法院会结合双方过错划分责任，通常商场至少承担主要责任，您只需尽快处理，别错过诉讼时效。

  回复于 2026-08-30 19:56:36 咨询他

  • 律师回复： 2026-08-30 20:41:05

    责任比例偏低，如果你的情况构成伤残，建议起诉

• 
  张颖律师

  月帮助621人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-08-30 21:09:17 咨询他
• 
  占静律师

  月帮助128人

  湖北瀛楚律师事务所

  商场地面有水，属于他们管理上有疏忽，没有尽到安全保障义务，若赔偿数额协商不了，可以考虑起诉处理，先积极治疗

  回复于 2026-08-30 21:10:41 咨询他