7月26号下午四点,我通过线上和武汉市东西湖区剧自怡网络工作室签订代肝合作协议,转账合计1000元。合同条款全部约束我方,只写明完成指定订单才能退费,没有约定商家派单时限、最低订单数量,属于不公平格式条款。我想要解除协议,全额退还1000元。我已经提交12315投诉,想咨询:1.这类霸王条款是否具备法律效力;2.调解不成功如何走线上民事诉讼;3.我现有聊天记录、合同、转账凭证,证据是否充足。
律师回复
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时龙律师月帮助1019人北京盈科(泰州)律师事务所这类仅约束你方、未明确商家派单义务的格式条款属于免除对方主要责任、排除你方主要权利的内容,依法应认定为无效,不能作为商家拒绝全额退费的合法依据。 如果12315调解不成功,你可以通过“人民法院在线服务”小程序,选择武汉市东西湖区对应的基层法院,上传合同、聊天记录、转账凭证等材料提交小额诉讼立案,全程线上即可完成立案、庭审流程。 你目前持有的聊天记录、协议文本、转账凭证已经形成完整证据链,足以证明合作关系和对方未履行派单义务的事实,满足起诉的基础证据要求。律师经验丰富,有较多胜诉案例,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。回复于 2026-07-28 19:44:27 咨询他 -
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