律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1318人

  浙江恩美律师事务所

  这个钱能退。预存卡没消费的部分属于预付款，你有权要求商家退还余额。 1、先和美容院协商，明确剩余金额要求退款，保留好充值记录和聊天截图。 2、协商不成，直接打12315投诉，让市场监管部门介入调解。 3、对方要是还不退，可以带着证据去法院起诉，这类案子诉讼费不高。 商家如果扣高额违约金，你可以拒绝，没消费的理应全退。

  回复于 2026-07-22 15:44:17 咨询他
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  张颖律师

  月帮助547人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-07-22 15:49:13 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助309人

  山西北野律师事务所

  预付式消费，扣除一些违约金后退还

  回复于 2026-07-22 15:52:24 咨询他
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  占静律师

  月帮助138人

  湖北瀛楚律师事务所

  预存的款项，没有消费，可以要求退款，协商不了，可以起诉处理，但若包含赠送的，需要根据具体情况处理，

  回复于 2026-07-22 15:53:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1370人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你和美容院之间的预存服务合同，在你尚未实际接受对应服务的情况下，有权要求商家退还剩余的1-3000元预存费用，如果商家拒绝，你可以向市场监管部门投诉或者向法院提起小额诉讼主张权益。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2026-07-22 16:44:59 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助428人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-07-22 18:30:06 咨询他
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  张楠律师

  月帮助249人

  湖北弘盛律师事务所

  要根据双方之间的约定和退款的原因，来综合分析是否应当退款？以及退款的标准？如果消费者没有任何过错，可以要求全额退款。

  回复于 2026-07-23 07:49:32 咨询他
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  周一律师

  月帮助839人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方商家信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2026-07-23 07:49:47 咨询他