律师回复

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  吴亮律师

  月帮助978人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况属于合同纠纷。卖车方答应的返息如果写在合同里，或者有聊天记录、录音能证明，那他们现在改成两年分期就是违约。 建议按这几步走： 第一，固定证据。把购车合同、返息承诺的聊天记录、通话录音、付款凭证全部保存好，别删了。 第二，书面催告。给卖车方发一份书面通知，明确要求按原来约定一次性返还，不要口头扯皮。 第三，行政投诉。可以向当地市场监督管理局或者消费者协会投诉，行政部门介入往往能逼对方尽快解决。 第四，法院起诉。如果前面都不管用，直接拿证据去法院起诉，要求对方一次性返还这一万多块钱，并承担逾期利息。 注意别拖，诉讼时效是三年，抓紧办。

  回复于 2026-07-04 22:28:42 咨询他