律师回复

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  吴亮律师

  月帮助921人

  浙江佑平律师事务所

  1、先找商家协商，把退货单据、付款记录和聊天记录都保存好。 2、协商没用的话，向消费者协会或市场监管部门投诉，让他们帮忙调解。 3、还是解决不了，就去法院起诉要求退款，记得早点去，别过了诉讼时效。

  回复于 2026-07-01 21:57:14 咨询他
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  张雪律师

  月帮助5人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以向商家所在地市场监督管理部门或者消费者协会投诉举报。

  回复于 2026-07-01 22:01:04 咨询他
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  张朝春律师

  月帮助86人

  重庆渝万律师事务所

  你好，可以收集证据，可以向法院起诉处理。

  回复于 2026-07-01 22:20:51 咨询他