物业消防巡检台账造假，本小区人车分流，本栋总高8层，6月15日水印相机拍摄本栋地下车库和楼层消火栓巡检卡，显示巡检记录停留在5月8日，巡检卡上规定每月一检。6月21日再次拍摄地库已经补填到6月7日，且部分巡检卡未真实记载器材完整性，如水带丢失记载完整，有的记录箱门缺失长达半年未更换，楼层巡检卡任停留在5月8日。6月24拍摄总高15层的楼栋，巡检卡与之前拍摄一致均停留在5月8日。请问物业属于违法和违约吗？可以要求其履职和减免物业费吗？减免比例能多少？
律师回复
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吴亮律师月帮助872人浙江佑平律师事务所从法律角度来看，物业消防巡检台账造假属于违约行为，违反了物业服务合同中关于安全保障等义务的约定。同时，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，物业未履行好相应职责，业主有权要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 解决方案如下： 1. 业主可以先与物业进行沟通协商，要求其立即整改，如实填写巡检记录，并加强管理，确保消防设施正常运行。 2. 若协商无果，业主可向当地物业管理部门或消防部门投诉，由相关部门介入调查处理。 3. 关于减免物业费，因物业未完全履行合同义务，业主可依据合同约定及实际情况，合理主张减免部分物业费，具体比例需根据物业违约程度等因素综合确定，一般可考虑减免一定比例，如10% - 30%左右，但需通过协商或诉讼等方式最终确定。回复于 2026-06-25 16:36:13 咨询他 -
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