本人为《恋与深空》长期付费氪金玩家,官方前期多次对外告知暂无新增可攻略男主规划,近期无任何剧情铺垫突然空降第六位男主敖尹,存在明显虚假宣传、误导消费者行为。 1. 官方为新角色投入顶配宣发资源,但五位原有主线男主主线、专属剧情长期断更,资源分配严重双标,违背老付费玩家长期付费预期; 2. 新增男主并入全角色混合常驻卡池,大幅稀释原有五位男主抽取概率,提升单推玩家氪金成本,擅自改动抽卡机制,侵害存量付费消费者权益; 3. 大量玩家集中向游戏客服反馈诉求,官方仅模板化敷衍回复,拒不正面回应玩家合理诉求,漠视付费用户体验。 本人诉求: 1. 删除第六男主敖尹,绝对抵制误导消费者付费为虚假宣传买单;
律师回复
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吴亮律师月帮助872人浙江佑平律师事务所从法律角度来看,游戏官方的行为可能存在一些问题。首先,如果官方前期明确告知暂无新增可攻略男主规划,但后续突然新增角色且无合理解释,这可能构成虚假宣传,违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权和公平交易权的规定。其次,新增角色导致原有角色抽取概率稀释,擅自改动抽卡机制,这可能侵害了老玩家的合法权益,违反了《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权和公平交易权的规定。最后,官方对玩家诉求的敷衍回复,可能违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应当听取消费者意见、接受消费者监督的规定。 解决方案方面,你可以尝试以下几种方式: 1. 继续与游戏官方沟通,要求其对新增角色的行为进行合理解释,并恢复原有角色的抽取概率。 2. 如果沟通无果,可以向消费者协会投诉,请求其介入调查并维护你的合法权益。 3. 如果问题依然无法解决,可以考虑通过法律途径,如向法院提起诉讼,要求游戏官方承担相应的法律责任,赔偿你的损失。回复于 2026-06-25 00:35:13 咨询他
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