律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1193人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况确实比较棘手，不过还是有解决办法的。 首先，客人对菜品不满意要求退款，你们已经通过派出所调解，给了客人一定的补偿，客人也删除了差评。但客人之后又到处写差评，这确实对你们店铺的名誉和经营造成了影响。 你们可以先尝试和客人沟通，说明他的行为给你们带来的损失，看是否能协商解决。如果沟通无效，可以收集客人发布差评的证据，比如截图等，然后向相关的平台投诉，要求平台删除不实的差评。 如果这些方法都解决不了问题，你们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《民法典》的相关规定，客人的行为可能构成侵权，你们可以要求客人停止侵权行为，消除影响，赔偿你们的损失。

  回复于 2026-06-23 08:59:13 咨询他
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  张颖律师

  月帮助602人

  江苏振和律师事务所

  你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。

  回复于 2026-06-23 09:51:56 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助281人

  山西北野律师事务所

  看看对方是不是也是经营饭店的

  回复于 2026-06-23 10:37:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1177人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  对方在已经达成调解协议并履行后，仍反复发布不实差评恶意诋毁你店铺名誉，已经构成名誉侵权，你可以收集对方发布差评的相关证据以及你营业额受损的相关证明，起诉要求对方停止侵权、赔偿损失。

  回复于 2026-06-23 16:10:22 咨询他
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  周一律师

  月帮助815人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2026-06-24 07:14:12 咨询他