律师回复

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  张颖律师

  月帮助1166人

  江苏振和律师事务所

  你好，淘宝平台对入驻商家有审核和监管义务，但一般不直接承担商家违约的赔偿责任。你可先向淘宝平台投诉并申请介入，同时保留付款记录、聊天截图、服务承诺等证据。协商不成可以起诉

  回复于 2026-05-15 12:18:40 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助767人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以到法院起诉商家和平台。

  回复于 2026-05-15 12:18:45 咨询他
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  蒋博律师

  月帮助101人

  北京大成（武汉）律师事务所

  这种情况协商不成可以去法院起诉。

  回复于 2026-05-15 12:30:07 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助446人

  上海宇天律师事务所

  可以联系我帮你追回，这种属于对方违约，可以要求对方退款，淘宝店名字叫什么可以发给我，能追回有案例，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-05-15 12:58:13 咨询他

  • 律师回复： 2026-05-15 12:58:33

    可以要回来的有案例，点头像联系，这种经济纠纷是法院管的。

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  时龙律师

  月帮助1406人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家未按约定完成服务已构成违约，你可整理好订单、商家承诺聊天记录等证据，先向淘宝平台要求披露商家真实信息并介入处理；若平台无法提供商家有效信息或明知商家欺诈未采取措施，你可依法要求平台承担相应赔偿责任，同时可向12315投诉或向法院起诉维权。

  回复于 2026-05-15 12:58:43 咨询他