律师回复

• 
  李建业律师

  月帮助45人

  山西北野律师事务所

  属于搭售 向后台反映该问题

  回复于 2026-05-06 07:47:07 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助1267人

  浙江佑平律师事务所

  根据你描述的情况，这里有几个建议可以参考： 1. 首先，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权等权利。你购买二手数码产品后发现买错，有权要求退款。商家以合约机不能退为由拒绝退款，可能侵犯了你的合法权益。 2. 对于商家提出的买1200元耳机才能退剩下的钱这种不合理要求，你完全可以拒绝。这种要求没有法律依据，属于商家单方面的不合理附加条件。 3. 建议你先与商家进行沟通协商，明确表达自己的退款要求，并告知商家其行为可能涉及违反消费者权益保护法。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，请求他们介入调查处理，维护你的合法权益。

  回复于 2026-05-06 07:48:28 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助1099人

  江苏振和律师事务所

  你好，下单二手数码产品属于买卖合同关系。对方以合约机为由拒退缺乏法律依据，除非事先明确告知且你书面确认不退。付款后立即提出退款，商家未发货或未交付，你有权解除合同要求全额返还。建议先固定聊天、转账记录等证据，再发书面退款通知。如协商无果可向长沙当地市场监管部门投诉或起诉。

  回复于 2026-05-06 08:24:08 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助840人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-05-06 08:34:55 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1465人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品真实情况的权利。若商家未事先告知是合约机，你可因重大误解或对方欺诈要求退货退款；即使告知了，除非有特殊约定或符合法定不予退货情形，否则你在收到商品七日内也有权无理由退货。商家以合约机为由拒绝退款或附加购买耳机才退款的条件，可能是不合理的，你可与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼维权。

  回复于 2026-05-06 09:12:34 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助800人

  江苏高志平律师事务所

  12315 投诉商家试试看

  回复于 2026-05-06 09:27:10 咨询他
• 
  任淑萍律师

  月帮助435人

  湖北理元理律师事务所

  您好，转账，要有证据证明。如果没有提前告知不能退，那就可以起诉 要求退

  回复于 2026-05-06 09:55:42 咨询他