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我在实体店购买了4套服装,过程中未看吊牌,结账询问总价和优惠活动,店员含糊其辞,诱导我结账,金额超出预期,我想退掉部分衣物

其他湖北省-武汉市2026-05-04 14:45:18150*****770

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1208
    浙江佑平律师事务所
    根据你描述的情况,可以这样处理: 1. 首先,你可以与店家进行沟通,说明自己在购买过程中对价格存在误解,希望退掉部分衣物。态度要诚恳,尽量协商解决问题。 2. 如果协商不成,可以依据《消费者权益保护法》相关规定,以店员诱导消费为由,向当地消费者协会投诉,请求调解。 3. 同时,也可以向市场监管部门反映,要求对店家的经营行为进行调查,维护自身合法权益。
    回复于 2026-05-04 14:46:17 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1086
    江苏振和律师事务所
    你好,可以要求退掉部分衣物。你在结账时已经明确询问过总价和优惠,店员含糊其辞没有如实告知,这侵犯了你的知情权和公平交易权。实体店虽然没有七天无理由退货规定,但你可以依据消费者权益保护法主张退还未穿着的衣物。建议你先把购物小票、付款记录和衣物吊牌保存好,尽快联系商家协商退货。如果对方拒绝,可以向12315投诉或向市场监管部门反映。如果情况比较特殊,你可以把材料发我,我们再详细分析一下。
    回复于 2026-05-04 14:47:01 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助410
    湖北行稳律师事务所
    这个再要求退难度比较大
    回复于 2026-05-04 15:49:37 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助445
    湖北理元理律师事务所
    你好,还在那里吗?没有说不能退。可以退。
    回复于 2026-05-04 16:07:51 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1382
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择权和知情权。店员含糊其辞诱导结账,可能侵犯了你的权利,你可与商家协商退货,若商家有线下无理由退货承诺或商品存在质量问题,你有权要求退货,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。
    回复于 2026-05-04 16:26:43 咨询他

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