我在淘宝买了一个turnitin的检测服务,商家提供了账号,是3次的额度。然后因为时间隔得比较久,之前实际应该是用了两次,但我记成了一次。 然后就用超了,在用到实际第四次的时候(我认为是第三次),成功拿到了报告。然后这个系统应该是有bug的,后来我多请求了几次。实际应该是7次(算上付费的三次),第七次没有拿到报告。然后我联系了客服,我跟他们说多用了几次,看看能不能补一下这个差价,顺便要过来第七次的结果。然后我补了这个差价,已经付款了,索要第七次报告的时候商家态度不太好,认为我是偷盗报告。并且威胁我说保留报警的权利。我退步了。后来对我的信息一概不回或者进行了冷处理。我让他把补的订单过一下,也不回
律师回复
-
吴亮律师月帮助973人浙江佑平律师事务所这种情况确实比较棘手,不过别担心,我们来一步步解决。 首先,你和商家之间存在服务合同关系,你支付了费用,商家应当按照约定提供服务。虽然你误用了几次,但你已经主动补交了差价,这是积极解决问题的态度。 其次,商家威胁报警是不合理的。你没有偷盗报告,只是误用了服务,而且已经补交费用。商家应当按照合同约定提供第七次的报告。 建议你先保持冷静,再次尝试和商家沟通,强调你已经补交了费用,希望他们能按照约定提供服务。如果沟通无果,可以向淘宝平台投诉,说明情况,要求平台介入处理。同时,保留好所有和商家沟通的记录,包括聊天记录、付款凭证等,以备不时之需。回复于 2026-03-30 17:31:08 咨询他-
用户追问: 2026-03-30 17:34:10
我担心因为我其实有意无意的利用了bug,虽然补交了差价,但我不清楚这个会不会造成什么影响,比如报警处理后案底之类的。而且我其实有一些心理问题,最近因为这个事情绪波动比较大。我确实不知道应该如何处理了。
-
-
-
相似问题解答
热门法律知识
最新咨询
-
骑手送餐过程中撞人了,有保险,第三方需要赔付误工费,这个费用谁来赔
-
父母准备离婚,母亲由于很早之前受过家暴,且在经济上双方很不愉快,母亲不想要他的钱,但是也不想因为离婚把自己的钱分给父亲,情愿花在我们子女头上,且父亲之前把自己的钱取出来现金存放,很多卡也注销过。这种情况下,母亲想将钱取出来存放,或者是直接给予我们子女是否可以?父亲是否有权利要求查子女银行卡并要求这部分钱
-
您好,我想咨询一下男朋友用我的征信去银行贷款买房,房本写我个人所有,首付款是打到我这里的,月供是他给的家庭开支我用一部分还房贷,两个人在一起同居两年多现在刚诞下一子,偶尔他的钱交给我平常生活开销都是从我这里直出,如果我和他不领证到时候房子怎么算,经济需要还给他吗?我要怎么样才对我有利?
-
你好,我想咨询一下,别人找我借了8万块钱。说好只用半年的。后来一直不还钱,然后我慢慢的要还了3万,还差5万块钱,难后今天推明天,明天推后天,当时借钱的时候都写了,也借条,微信聊天里面都有记录。
-
在平安普惠贷15万还了7万多,协商还1000,后期还款,能减免利息吗