律师回复

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  吴亮律师

  月帮助896人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况确实比较棘手，不过从法律角度来说，你还是有办法解决的。 首先，根据《民法典》的相关规定，合同一旦成立并履行完毕，双方的权利义务就已经确定了。你在交易前多次询问并得到对方口头承诺，这可以视为对方对交易的认可。现在对方提出补差价或者退机退款的要求，明显不合理。 其次，你可以收集交易过程中的证据，比如聊天记录、录音等，证明你在交易前已经尽到了提醒义务，对方也明确表示没有问题。这些证据在后续的协商或者法律程序中都是非常重要的。 最后，建议你先和对方进行沟通，说明情况，强调自己的权益。如果沟通无果，可以考虑向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决。

  回复于 2026-02-09 22:01:30 咨询他
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  石辉军律师

  月帮助3人

  北京市华泰（南宁）律师事务所

  你这个问题说起来还比较复杂，可以联系我电话咨询。

  回复于 2026-02-09 22:08:45 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助620人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-10 09:12:48 咨询他
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  时龙律师

  月帮助957人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，当事人订立合同可以采用口头形式。你在交易前已多次询问，商家口头承诺没问题，该口头承诺具有法律效力，交易完成后商家无权单方要求补差价或退机退款，你可拒绝其不合理要求。

  回复于 2026-02-10 09:21:51 咨询他
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  周一律师

  月帮助782人

  江苏高志平律师事务所

  通过12315投诉解决。

  回复于 2026-02-10 09:47:06 咨询他