律师回复

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  龚永青律师

  月帮助7人

  江苏金木天律师事务所

  商品退回时是否损坏呢？在线的，具体可以点击头像与我一对一详细沟通，提供处理思路。

  回复于 2026-03-26 06:41:44 咨询他
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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你的行为通常不违法。若手镯符合七天无理由退货条件且你已按要求退货，根据《消费者权益保护法》，商家应接收退货并退款。商家以商品损坏为由拒收，需承担举证责任，证明是你造成商品损坏，否则其拒收及起诉行为缺乏法律依据。

  回复于 2026-03-26 08:20:43 咨询他
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  周一律师

  月帮助737人

  江苏高志平律师事务所

  行为来判断没有违法之处。

  回复于 2026-03-26 08:45:10 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助51人

  湖北行稳律师事务所

  这个不涉及刑事犯罪，最多属于民事纠纷

  回复于 2026-03-26 09:12:54 咨询他
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  王凤祥律师

  月帮助0人

  浙江融哲律师事务所

  你为啥要仅退款ne呢？

  回复于 2026-03-26 10:17:21 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助898人

  浙江佑平律师事务所

  你遇到的情况确实比较烦心。首先，你购买商品后选择退货退款是符合消费者权益保护法规定的。商家拒收商品并以此为由拒绝退款是不合理的。其次，商家威胁要起诉你，这种恐吓行为是没有法律依据的。你已经按照平台规则退回商品，商家拒收是他们的问题。 解决方案如下： 1、 你可以再次联系抖音平台客服，详细说明情况，提供相关证据，要求平台介入处理，督促商家尽快退款。 2、 如果平台处理结果不满意，可以向当地市场监督管理部门投诉，他们会依法对商家的行为进行调查处理。 3、 保留好所有与商家沟通的记录、商品退回的物流凭证等，以备后续可能的法律程序使用。

  回复于 2026-03-27 09:22:20 咨询他