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你好,我在抖音平台购买了一台电视,直播间说是王牌( TCL曾用名,诱导人们下单),电视买回来后发现电视有质量问题,在平台退货退款中商家拒收电视,说是屏幕坏了。在这个过程中我发现这个电视是杂牌的,商品参数里的品牌是邦视王牌,我的电视贴标为锋夏王牌。现在电视邮回给商家了,商家拒收,平台把我的退货退款取消了,让我和物流索赔了,这种情况这么办,后期我可以通过诉讼解决吗?诉讼成功的几率大吗?

侵权维权广东省-茂名市2026-03-17 20:53:20182*****716

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助537
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉物流公司要求赔偿损失。
    回复于 2026-03-17 20:55:19 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助760
    浙江佑平律师事务所
    遇到这种情况,首先不要慌。根据《消费者权益保护法》,你有权要求商家承担相应的责任。商家存在虚假宣传和质量问题,这是明显的侵权行为。你可以先尝试与商家和平台协商,要求他们重新处理退货退款事宜。如果协商无果,可以向市场监管部门投诉,他们会介入调查并给予帮助。实在不行,诉讼也是可行的途径。从目前的情况来看,你有充分的证据,比如直播记录、商品参数、电视贴标等,这些都能证明商家的过错,所以诉讼成功的几率是比较大的。
    回复于 2026-03-17 20:58:16 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助361
    湖北理元理律师事务所
    你好,可以起诉,对方虚假宣传,可以投诉或是起诉。假一赔三
    回复于 2026-03-17 21:01:04 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助294
    山西北野律师事务所
    如果有证据货不对板,还是有很大几率
    回复于 2026-03-17 21:05:10 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助281
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2026-03-17 21:12:40 咨询他
  • 邢文旭律师
    月帮助20
    山东齐鲁律师事务所
    你好,可以去起诉,概率还是挺大的
    回复于 2026-03-17 21:14:53 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助197
    湖北楚智律师事务所
    您好,这种情况可以准备好证据材料和诉状,到法院提起诉讼,胜诉概率还是大的。
    回复于 2026-03-17 23:39:31 咨询他

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