本人在1月22日在京东平台被骗子贷款21w，到本人银行卡，10w已经转到境外了，已经拿到警方立案回执，多次联系京东金融工作人员一直称本金必须偿还，没有其他解决方案，但是这个钱根本就是在不知情的情况下产生的贷款，我也是受害者，借款只是通过验证码和身份证还有银行卡信息，就通过放款，也没有任何人脸识别，也没有查询本人的偿还能力就放款这么大金额给本人，请问后续该怎么处理，现在很无助，起诉平台能打赢官司吗？
律师回复
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吴亮律师月帮助810人浙江佑平律师事务所遇到这种情况确实很让人着急。首先，你已经报警并且拿到了立案回执，这是很重要的一步。对于京东金融这边，他们要求偿还本金，但从你描述的情况来看，这笔贷款是在你不知情的情况下产生的，而且放款过程中存在一些问题，比如没有进行人脸识别、没有评估偿还能力等。 你可以先尝试和京东金融进一步沟通，看看他们是否能提供一些解决方案。如果沟通无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据目前的法律规定，如果平台在放款过程中存在过错，比如没有尽到合理的审查义务，那么你有可能通过诉讼来减轻自己的还款责任。 建议你尽快咨询专业的律师，详细说明情况，律师可以根据你的具体情况给出更专业的建议和解决方案。同时，保留好所有的证据，包括和京东金融的沟通记录、警方的立案回执等，这些都可能在后续的法律程序中起到关键作用。回复于 2026-02-25 00:43:20 咨询他 -
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周一 等5名律师回复
