律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4149人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，确实挺让人不开心的。首先，快递员的行为是不合适的，快递公司应该对其员工的行为负责。根据《民法典》相关规定，快递公司有义务保障消费者权益，包括提供良好的服务态度。对于你遭受的不愉快经历，快递公司仅赔偿20元且不道歉，这显然不合理。 你可以先向快递公司的客服进行投诉，要求正式道歉和合理的赔偿。如果快递公司仍然不重视，你可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，他们会介入调查并帮助你维护权益。另外，也可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求快递公司承担侵权责任，赔偿精神损失等。希望你能尽快解决这个问题，维护自己的合法权益。

  回复于 2026-02-12 22:09:40 咨询他
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  成思亮律师

  月帮助90人

  广东深宝律师事务所

  你好。可以立即向12315投入

  回复于 2026-02-13 02:06:06 咨询他